- 個人情報の所得
当社は、適正かつ公正な手段によって、原則として、氏名・住所・電話番号・家族構成・ご葬儀または当社会員制度登録に関する、諸事項等のお客様情報を所得致します。
- 個人情報の利用
当社は、ご提供頂いたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で、業務の遂行上、必要な限りにおいて取り扱いさせていただきます。
- 葬儀施行に関する商品の納入、及びご本人の確認、ご利用料金の請求、お問い合わせ頂いた内容に関する回答、仏壇・仏具・墓石、その他アフターサービス提供のだめ(訪問、電話、電子メール、郵便等の方法による)
- セミナー・葬祭展等へのご案内をお届けするため。
- 当社施行に関する満足度を調査し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるための、アンケート調査を行うため。
- 統計資料を作成するため。
- 上記各号の利用目的の範囲内で、効果的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる、当社でのお客様情報の利用のため。
- お客様情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。連絡いただきますようお願い申し上げます。
- お客様情報の第三者提供について
当社は、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
- お客様情報の管理
当社は、収集した個人情報は、お客様情報の正確性を保ち、厳正な管理下で安全に取り扱います。
- ご本人からのご要望に対する対応
当社は、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり厳正に対応いたします。
- (お客様情報の開示)
当社は、ご本人からのお客様情報の開示のご要望があったときは、以下の場合を除き、特定の手続きで、ご本人であることを確認した上で対応します。
- 当社の業務の適切な運営に、著しい支障をきたす恐れがある場合。
- 法令に違反することとなる場合。
- ご本人であることが確認できない場合。
- (お客様情報の訂正)
当社は、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続きで、ご本人であることを確認した上で対応いたします。
(お客様情報の利用停止・取り消し・第三者提供の停止)
当社は、ご本人からお客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止のご要望等あったときは、所定の所定の手続きでご本人であることを、確認の上で、対応いたします。尚、場合により、利用停止・消去・第三者提供の停止の要望に応じられないことがございますので、ご了承下さい。
制定
平成17年8月
お客様相談窓口 当社のお客様情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご質問等がございましたら、当社お客様情報窓口かJECIA個人情報保護協会まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。