総合葬祭　拓商：個人情報保護方針

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（有）拓商は、個人情報保護の重視性を、認識し、個人情報の取り扱いに関する規定を定めると共に、必要な体制整備を行い、以下の方針により、お客様の個人情報の適正な利用と保護に努めます。

１、個人情報の所得

当社は、適正かつ公正な手段によって、原則として、氏名、住所、電話番号、家族構成、ご葬儀または、当社会員制度登録に関する、諸事項等のお客様情報を所得いたします。

２、個人情報の利用

当社は、ご提供頂いたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取り扱いさせていただきます。

葬儀施行に関する商品の納入、及びご本人確認、ご利用料金の請求、お問い合わせいただいた内容に関する回答、仏壇・仏具・墓石、その他アフターサービス提供のため。（訪問、電話、電子メール、郵送等の方法による）
セミナー・葬祭展等へのご案内をお届けするため。
当社施行に関する満足度を調査し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるための、アンケート調査を行う為。
統計資料を作成する為。
上記各号の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる、当社でのお客様情報の利用のため。
お客様情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させる為に、適正な監督を行います。

３、お客様情報の第三者提供について

当社は、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

４、お客様情報の管理

当社は、収集した個人情報は、お客様情報の正確性を保ち、厳正な管理下で安全に取り扱います。

５、ご本人からのご要望に対する対応

当社は、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり厳正に対応いたします。

（お客様情報の開示）

当社は、ご本人からのお客様情報の開示のご要望があった時は、以下の場合を除き、特定の手続きで、ご本人であることを、確認の上で、対応致します。

（お客様情報の訂正）

当社は、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続きでご本人であることを確認した上で、対応致します。

（お客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止）

当社は、ご本人からお客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止のご要望があった時は、所定の手続きでご本人である事を、確認の上で、対応いたします。尚、場合により、利用停止・消去・第三者提供の停止の要望に応じられない事が、ございますので、ご了承下さい。

制定　平成１７年８月

お客様相談窓口
当社のお客様情報の取り扱いにつきまして、ご意見、ご質問がございましたら、当社お客様情報窓口の首里支社（エールセンター首里）まで、ご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。